Trenger du hjelp? Les gjerne igjennom vanlige spørsmål og svar under.

Dersom du har tekniske spørsmål er det fint om du fyller ut vårt support-skjema slik at vi kan hjelpe deg mest mulig effektivt. For generelle henvendelser til Goodify sender du en e-post til hei@goodify.co eller trykker på chatte-ikonet nede til høyre.


Hva kan jeg legge ut i appen?

Noen er ensomme, noen mangler mat eller barneklær, noen trenger praktisk hjelp på grunn av helsen - og andre klarer ikke å arrangere konfirmasjon for barnet sitt uten at noen stiller opp og bidrar eller trenger et sted å være på julaften. Alt dette passer godt inn i Goodify-appen. Mye annet passer også inn, så lenge det er en god gjerning der den som bidrar kan oppleve det meningsfullt å stille opp. En god Goodify-gjerning kan normalt løses på maks et par timer og vanligvis kan folk flest bidra.

Husk: Det er ikke lov til å be om pengestøtte eller dyre gjenstander via Goodify. Dersom du opplever at andre spør om penger, fraråder vi at dette gjøres (men å møte noen i matbutikken for å hjelpe til med å handle inn litt julemat er en annen sak som et eksempel).


Kan jeg være anonym?

Ja, du kan være anonym når du legger ut oppdrag i Goodify-appen. Du velger selv om du skal legge ut oppdraget med åpen eller anonym profil. Når du responderer på andre sitt oppdrag vil du alltid ha åpen profil.


Er det gratis å bruke Goodify-appen?

Ja, det er gratis å bruke Goodify-appen for deg og meg, det vil aldri koste noe. Du skal heller aldri betale noe til den som hjelper deg (betal kun med takknemlighet).


Hvordan kan jeg få hjelp via goodify?

Det er to måter å motta hjelp på via Goodify:

  1. Legg ut dine egne oppdrag der du ber om hjelpen du trenger. Du kan være anonym om du vil. Beskriv behovet så godt du kan. Deretter venter du på at gode hjelpere tar kontakt.

  2. Sjekk oppdrag som allerede ligger i appen der andre brukere har lagt ut hva de kan bidra med. Når du finner en god gjerning som du ønsker å takke ja til, tar du kontakt med vedkommende.


Hvordan kan jeg gjøre gode gjerninger via goodify?

Det er to måter å gjøre gode gjerninger på via Goodify:

  1. Legg ut dine egne oppdrag der du forteller omverden hva du kan bidra med. Dette håper vi at alle vil gjøre - tenk om vi kan fylle kartet med gode hjelpere som har strukket ut hånden og sagt “jeg kan bidra med dette”. Deretter venter du på at den som trenger din gode gjerning tar kontakt.

  2. Sjekk oppdrag som allerede ligger i appen der andre brukere har spurt om hjelp. Når du finner et behov der du kan bidra tar du kontakt med vedkommende og tilbyr hjelp.


Hvordan avslutter jeg et oppdrag?

Du har to muligheter for å avslutte et oppdrag.

  1. Selve oppdraget kan settes som inaktivt dersom du ikke ønsker at nye brukere skal kunne ta kontakt med deg. Når du setter et oppdrag inaktivt, vil det ikke lengre være synlig for folk flest. Dem du allerede chatter med påvirkes ikke av at du setter oppdraget som inaktivt. Du kan alltid sette oppdraget som aktivt igjen når du ønsker.

  2. Når to brukere snakker sammen om et oppdrag, kan begge to trykke på en knapp for å si at den gode gjerningen er utført. Når den ene av dere gjør dette, får begge to mulighet til å gi den andre en enkel evaluering. Det er da ikke lengre mulig å chatte sammen.


Er Goodify-appen helt ferdig?

Vi har jobbet mange, mange (MANGE!) tusen timer for å bygge Goodify-appen som nå er lansert. Mange brukere har gitt verdifulle innspill som vi har tatt med oss. Selv om vi er veldig godt fornøyd, er appen ikke perfekt. Vi håper du vil være tålmodig med oss. Det er kjempeverdifullt for oss om du gir beskjed dersom du opplever feil eller har tips til hvordan appen kan bli bedre (skriv gjerne til oss på support@goodify.co). Vi kommer til å fortsette å stå på i mange år for å gjøre appen så god som mulig. Håpet vårt er at vi ganske ofte skal kunne vise deg nye og spennende ting i appen.


Er det noe jeg kan gjøre for å hjelpe goodify?

Først og fremst så håper vi at du vil bruke appen aktivt - legg ut dine egne oppdrag og svar på andres oppdrag. Vi setter også utrolig stor pris på om du vil like og følge oss på Facebook og Instagram. Fortell gjerne venner og kjente om oss - jo flere som vet om Goodify, jo flere gode gjerninger kan skje:)

Om du vil gjøre enda mer så er vi alltid på utkikk etter nye og viktige partnere. Les mer om dette her og tips oss gjerne om folk vi bør prate med.


Er det trygt?

Vi har jobbet mye med spørsmålet rundt sikkerhet og dette kommer vi ikke til å gi oss med. Alle brukere som skal legge ut et oppdrag i appen eller svare på noen andre sitt oppdrag, må verifisere seg gjennom SMS. I tillegg kan brukere gi hverandre evalueringer og alle brukere og samtaler kan rapporteres til Goodify dersom du mener at noe uheldig skjer slik at vi kan følge dette opp. Din adresse blir også først synlig når du selv velger dette. Vi har altså gjort en rekke tiltak for at du skal være så trygg som mulig. MEN - vi kjenner ikke alle brukere av Goodify og kan ikke gi noen garanti for at alle virkelig er gode og kommuniserer ærlig. Det er derfor DITT ansvar å passe på hvem du velger å gi eller motta hjelp fra. Vær også klok når du legger ut oppdrag (du bør f.eks. ikke be om barnevakt fra fremmede mennesker via Goodify).


Hva gjør jeg om jeg opplever noe ugreit?

Vi er svært opptatt av at Goodify-appen skal være et fint sted å være for alle. Vår forventning er at vi alle oppfører oss med stor respekt og toleranse for hverandre. Dersom du likevel skulle oppleve noe ugreit, ber vi deg om å gi oss beskjed slik at vi kan følge opp. Dette gjør du enklest ved å bruke rapporteringsfunksjonen i appen. Du kan trykke på rapporteringsikonet og rapportere et oppdrag, en brukerprofil, en samtale eller en evaluering. Du kan også ta kontakt med oss ved å skrive til support@goodify.co eller ved å trykke på chatte-ikonet nede til høyre på denne nettsiden. Ved fare for liv og helse skal alltid riktig nødetat kontaktes.


Jeg trenger hjeeeelp!

Vi lover å gjøre så godt vi kan for å hjelpe deg:) For generelle henvendelser til Goodify sender du en e-post til hei@goodify.co eller trykker på chatte-ikonet nede til høyre. Dersom du har tekniske spørsmål er det fint om du fyller ut vårt support-skjema slik at vi kan hjelpe deg mest mulig effektivt.